O que faz um gestor de tráfego (e como saber se o seu está trabalhando)
As tarefas reais de um gestor de tráfego pago, o que um bom relatório mostra e os sinais de que a sua verba de anúncio está sendo desperdiçada.
"Gestor de tráfego" virou um título que cabe tudo. Tem quem só aperta o botão "impulsionar" e tem quem constrói uma máquina de clientes. Para quem contrata, o difícil é saber a diferença antes de gastar alguns meses de verba.
O que um gestor de tráfego faz de verdade
Estratégia antes do anúncio. Entende o negócio, o cliente ideal, a região, a margem e o valor de um cliente. Sem isso, qualquer campanha é chute.
Estrutura de campanha. Escolhe onde anunciar (Google, Instagram, Facebook), para quem, em que região e com que orçamento por campanha.
Criativos e mensagens. Define o que o anúncio diz e testa versões diferentes — porque ninguém acerta de primeira.
Medição. Instala e confere o rastreamento: quantas pessoas clicaram, quantas chamaram no WhatsApp, quantas viraram venda ou agendamento. É a parte mais negligenciada e a mais importante.
Otimização contínua. Toda semana corta o que não traz cliente e reforça o que traz. Campanha boa não é a que foi bem montada; é a que foi bem ajustada.
Relatório que você entende. Quanto foi investido, quantos contatos chegaram, quanto custou cada um, o que mudou e o que vem a seguir.
Sinais de que a verba está sendo desperdiçada
- O relatório fala de curtidas, alcance e impressões, mas não de contatos e vendas.
- Ninguém sabe dizer quanto custa um cliente.
- Os anúncios são os mesmos há meses.
- Todo clique vai para a página inicial do site ou para o perfil do Instagram.
- O gestor nunca perguntou quantos contatos viraram cliente.
- Você só ouve falar dele quando a fatura chega.
O que perguntar antes de contratar
- Como você vai medir os contatos que vêm do anúncio?
- Com que frequência ajusta as campanhas?
- O que vem no relatório?
- A verba fica na minha conta de anúncio, no meu nome?
- Quem vai responder as minhas dúvidas — você ou um atendente?
A quarta pergunta é importante: a conta de anúncio e o histórico dela são da sua empresa. Se trocar de gestor, eles ficam com você.
E a parte que não é do gestor
Anúncio traz a conversa; quem fecha é o atendimento. Se as mensagens ficam horas sem resposta, nenhum gestor do mundo salva a campanha. Por isso vale olhar o processo inteiro: anúncio, página, WhatsApp e venda.
Como trabalhamos
Na Órbita, quem responde no WhatsApp é quem monta e ajusta as campanhas. Medimos do anúncio até a conversa e mostramos para onde foi cada real. Veja os detalhes na página de gestão de tráfego.
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