Como aparecer no Google Maps quando procuram o seu serviço
O passo a passo do Perfil de Empresa no Google: o que preencher, o peso das avaliações e os erros que mantêm a empresa fora do mapa.
Quando alguém escreve "oficina perto de mim" ou "clínica dentária" com a cidade à frente, o Google mostra primeiro um mapa com três empresas. Esse bloco de três leva a maioria dos cliques. Estar lá vale mais do que qualquer publicação em rede social — e é gratuito.
O que decide quem aparece nos três primeiros
O Google pesa três coisas: distância (onde está quem pesquisa), relevância (se o perfil diz claramente o que a empresa faz) e destaque (avaliações, menções, site). Distância não se controla. As outras duas, sim.
O básico que quase toda a gente deixa por fazer
Categoria principal certa. É o campo com mais peso do perfil inteiro. "Clínica dentária" e "dentista" trazem resultados diferentes. Escolha a que descreve o serviço principal e acrescente as secundárias.
Nome exatamente como na porta. Encher o nome de palavras-chave ("Oficina Auto Reparação Rápida Pneus Baratos") é motivo de suspensão. Não vale o risco.
Horário certo, incluindo feriados. Perfis com horário desatualizado perdem posição — e perdem clientes que aparecem à porta fechada.
Fotos reais e recentes. Fachada, interior, equipa, trabalho feito. Perfis com fotos recebem muito mais pedidos de direções e chamadas do que perfis sem.
Serviços e produtos preenchidos um a um. Cada serviço listado é mais uma pesquisa onde a empresa pode aparecer.
Avaliações: o multiplicador
Avaliações são o fator que mais mexe no destaque, e o único que depende de pedir. Três regras simples:
- Peça sempre, no fim do serviço, quando a pessoa está satisfeita. Um link direto no WhatsApp resolve.
- Responda a todas, incluindo as más. Uma resposta calma a uma avaliação de duas estrelas convence mais do que dez respostas a cinco estrelas.
- Nunca compre avaliações. O Google apaga em lote e o perfil fica marcado.
Ligue o perfil ao site
Um perfil sozinho chega até certo ponto. Uma página no site sobre o serviço naquela cidade, com o nome da cidade no título e no texto, reforça o sinal — é a diferença entre aparecer às vezes e aparecer sempre.
Erros que mantêm a empresa fora do mapa
- Morada diferente no site, no perfil e no Facebook (o Google desconfia de dados que não batem certo).
- Perfil sem dono reclamado, criado automaticamente pelo Google.
- Categoria genérica demais.
- Zero publicações e zero fotos há um ano.
- Números de telefone diferentes em cada sítio.
O que fazer esta semana
Reclame o perfil, corrija a categoria, ponha dez fotos reais, preencha os serviços um a um e peça avaliação aos últimos cinco clientes. É trabalho de uma tarde e costuma mexer o ponteiro em semanas.
Se preferir que trate disso alguém que faz isto todos os dias — incluindo as páginas do site que sustentam o perfil — fale connosco no WhatsApp.
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